1 关于 Demo

昨天下班路上,和朋友闲聊的时候,想起了当年大学时候看过的《李开复自传》的一个故事。

当年李开复在卡内基梅隆大学的研究方向是语音识别,即如何将人说的声音,转变成计算机可以识别的文字内容。

他的语音识别的研究成果还被《商业周刊》评选为「1988年最重要科学创新奖」。

但是令我印象深刻的并非是语音识别的成果,而是他导师教他的,如何向世人展示他的成果的市场营销手段:

1988 年 4 月,我受邀到纽约参加一年一度的世界语音学术会议,发表学术论 文。赴会的一个月前,我的导师瑞迪教授又给我上了一课,但是不是学术方面,而 是市场方面的。

他对我说:“学术演讲的 30 分钟,你只要讲 25 分钟就行了,最后 5 分钟你拿 一个话筒传给观众,让他们自己试试,这个系统是不是真的。”

我说:“但是,会场噪音很大,一定会打折扣,达不到 96%成功率,而且那么多日本 学者,他们的口音我的系统可没听过。”

老师说:“实际上你的识别率是 90%还是 96%,没有什么差别。我们这么做的 目的,不是要监测你的识别率,而是要造成一个效果,让每个学者终生都会记得, 第一次接触不指定语者系统就是在纽约,在李开复的演讲上。”

在学术结果和演示效果的交互相映之下,李开复的研究成果撼动了整个学术领域,认为他的研究成果,建立起了人机沟通的桥梁。

纵然演示者的PPT美轮美奂,演讲舌灿莲花,带来的冲击,远不如用户亲身体验来得强烈。

2 MVP与及早反馈

无论是所谓的敏捷和精益迭代开发,都强调快速试错,快速反馈,开发最小可用的产品(minimial viable product, MVP)。

所谓的快速试错,及早反馈,就是把产品原型做出来,然后让用户进行体验,收集用户反馈,再根据用户的评价,进行后续的优化和调整。

这样的理念无缝是非常有价值的,可以避免花了好几年,大量人力物力,做了一个过时或者不受市场青睐的产品。

而其中的「用户」,并不一定指的是最终使用你产品的「用户」,你的产品经理,组长,总监都是你的用户。

他们才是能决定你的产品方向的人,所以在做完产品原型之后,应该尽快让他们尝试产品原型,可以及早得到反馈和修改建议。

在展示 Demo 的时候,也应该由他们亲身去尝试产品,观察他们作为新用户的使用习惯; 以此得到的反馈和惊喜,也会比工程师亲身演示来得更真实和贴切。

此外,正如《动物庄园》里面说「所有动物生而平等,但有些动物比其他动物更平等」。

每个用户的反馈和建议都应该被平等对待的,只是他们的意见比普通用户的更平等。

而从管理者的角度来说,管理者对员工抱有高信任度的终究在少数,即使每位员工起早贪黑地干活,写周报,日报;开晨会,周会汇报进度;

管理者难免会有疑问,项目什么时候才能做完,他们是否有在认真干活?

可能会有管理者跳出来说,「哪有这样的想法?」。

但事实就是许多的管理措施,都体现出这种不信任。

而提供MVP供管理者体验就是不断地告知管理者项目的进度:

项目正在从蓝图,变为现实。

3 后话

但,尽早反馈,快速试错,从来都不应该成为加班的借口或理由。