1 前情提要
2 前言
打工是不可能打工的，这辈子都不可能打工的。
3 心态转变
很多软件工程师容易把自己定义成「写代码的」，或者是「码农」，就是以写软件为生的人。
也只愿意接受写代码相关的任务，什么文档，设计，需求分析，是一概不想理的，我就是一把唆。
也有工程师觉得，反正我把事情做好也只有这么点工资，摆烂收入也不一定会下降，那不如就躺平，反正我的收入是固定。
也不能说毫无道理，只是把自己定位成「需求翻译机」，着实和「流水线的工人」区别不大。
随着自动化技术的进步，「流水线工人」很容易就被机器人所取代，它们只要能源充足，就可以24小时不停地产出
但是踏实干活的工程师，也难免容易有与以上类似的疑惑。
那不如换个思路：
把你的工作当成是你自己的生意（business），那你眼中的一切都会变得截然不同。
3.1 客户
既然是生意，自然要找对目标客户。
如果把工作当成生意，那么你的客户就是你的雇主，虽然你的客户大多数情况下只有一个。
但是很多的公司，都是靠给某一个大客户供货而做大做强的。
3.1.1 客户（customer）与用户（user）
谈起business, 我就想聊一下个人对于客户与用户的浅薄见解。
归纳起来，就是两点：
商业公司总是客户第一
用户不等于客户
简而言之，用户是使用某项服务或者产品的人，而客户是为某项服务或者产品付费的人。
举个例子，经常有人说，微信不注重用户体验，微信不倾听用户的声音，微信有着地球上第二傲慢的产品经理团队（第一可能是苹果）。
就我在微信的开发经历而言，的确如此。
没有见过哪些产品经理提的需求是来自于改善用户体验的，
腾讯内网上都是挂着各种反馈微信用户体验的帖子，最后都是以「这个问题，楼主可以私聊我们讨论」结束的。
因为，对于微信而言，微信用户只是使用微信这个软件的人，而不是为微信付费的人，不是微信收入的来源。
对于微信支付而言，客户是各种接入微信支付的商户，因为每笔交易，他们要交约等于交易金额 0.0021%或者更多的手续费，属于躺着赚钱的模式；
对于微信朋友圈，公众号而言，客户是各种广告主；
在微信用户面前，微信就是个爹，教育你们怎么使用微信；但是在微信客户面前，比如美团，快手这些微信支付的大客户，微信就是孙子。
要做什么需求，产品经理根本没有办法推；要什么时候上线，就什么时候上线，即使不合理，也只能回来压榨工程师的时间。
毕竟客户说了，你们不做我们就切到支付宝去。
所以微信用户本质上只是微信收入来源的耗材和燃料，反正用户离不开微信这口灶，产品经理为什么还要听燃料的心声呢。
当然，背后的商业逻辑是这样，用户体验又是另外一回事了。
3.2 产品
既然是生意，那么自然要有可以营利的产品或服务，对于大部分工程师而言，他们能提供的产品，就是生产软件的服务。
那和「写代码的」也没有什么差别嘛？
稍安勿躁，这只是第一步嘛。
如果我们提供的生产软件的服务是生意的话，那么要想营利，产生更大的利润，就需要我们考虑一个问题：
如何大家都是生产软件的生意，你的产品又如何从同质化严重的同行中脱颖而出。
3.3 竞争优势
搞低价倾销（加班巻死他们）？
这也是个可行但不能持久的法子：
- 毕竟你搞低价倾销，即使把生意都抢到，你产能有限，客户的单不一定都能接过来；
- 另外低价倾销，只会把市场搞坏，降低了利润空间，只会让客户单方面受益
- 强中自有强中手，一山还有一山高，万一遇到比你还能搞低价倾销的同行，那不是哑巴吃黄莲，有苦说不出嘛。
所以最优解应该是你提供更优质的服务，将优质服务作为自己的竞争优势。
既然要提供优势的服务，就需要
- 学会与客户沟通交流，先明确客户的需求，
- 然后分析需求，明确这服务是否客户想要的，
- 再动工建设，保证最终成品贴近客户的诉求。
或者是成为某个领域的专家，提供差异化的服务。
所谓人无我有，人有我优。
看到这里，有朋友可能会质疑：即使我做了这么多，做得这么好，但是工资（产品的售价）还是不涨阿，那还有什么意思？
如果把这个当作自己的生意，提供优质服务之后，自然是需要和客户重新谈合同的嘛（加薪）。
如果谈不拢，那就换家客户就好了，反正我只要产品够好，自然不缺客户，我还可以拿现有的供货合同和未来的客户谈。
生意是自己，服务做优质之后，最终受益的还是自己（当然，需要些时间和策略）
3.4 大厂光环
所谓的大厂光环，和偶像光环类似，就觉得个人会因为进去某个公司，把平台优势当作自己的成就，从而骄傲了起来。
坦白讲，以前我也有大厂光环，在自己去了某家大厂之后。
走路的时候，头抬得更高了，背挺得更直了，以便于胸前的工牌更加醒目。
如果把自己的职业生涯比作一门生意后，我想我应该不会再为与某个客户合作而沾沾自喜，毕竟客户的商业成就，与我关系不大。
客户可以有很多个，没有必要为别人的成就而自得不已。
最近新读到一首诗，唐代孟郊的《劝学》：
击石乃有火，不击元无烟。
人学始知道，不学非自然。
万事须己运，他得非我贤。
青春须早为，岂能长少年。
万事须己运，他得非我贤。
4 十项全能
既然是要做生意，那么只会写代码，注定是不可行。
毕竟没有见过哪家成功的商业公司，只在车间生产产品即可，不需要一系列配套的商业运作流程：
- 营销与广告，打造个人品牌，写博客或者做Up主
- 持续学习，没有什么生意是一成不变，就能从爷爷辈做到孙子辈的
- 如何提升个人效率，以更少的投入获取更多的产出
- 如何理财，管理你生意的营收与支出
- 如何健身，管理你自己的身材
- 旋转720度，落地无水花
诸如此类，这些技能要求也就变成理所当然。
5 总结
把工作当作生意的思路转变，只是第一步。
套用《霸王别姬》的一句台词：
今儿个是破题儿
文章还在后头呢
客户或公司是一个抽象的概念，实际也是由形形色色的人组成。
与客户合作，实际是与各种人打交道，如何高效沟通和交流就是一个非常有用的技能。
但对于曾经社恐的我来说，跨出第一步却是非常艰难。
所以软技能系统的下一篇是：
软件工程师的软技能指北（三）：高效交流篇
对于后续的篇章，呼应上文，我有了大概腹稿，分别是：
- 软件工程师的软技能指北（四）：简历篇
- 软件工程师的软技能指北（五）：面试篇
- 软件工程师的软技能指北（六）：谈薪篇